Versandinformationen

Die Lieferung erfolgt werktags von Dienstag bis Freitag durch den DPD-Express Lieferdienst mittels spezieller Transportverpackungen (Trockeneisbeilage). Geht Ihre Bestellung bis 9 Uhr bei uns ein, erhalten Sie das Eis am nächsten Tag (außer montags, sonntags und an Werktagen, die auf einen Feiertag folgen).  Bei Feiertagen kann der Versandtermin abweichen. Die Lieferung erfolgt vereinbarungsgemäß zum Auslieferungstag bis spätestens 18 Uhr. Bitte haben Sie aufgrund des empfindlichen Gutes dafür Verständnis, dass die Abnahmebereitschaft an diesem Tage persönlich bzw. durch beauftragte volljährige Personen gewährleistet sein muss. Zur Sicherung der Erreichbarkeit ist die Angabe einer persönlichen Telefonnummer im Rahmen der Bestellung und Lieferung zwingend erforderlich.

Nach erfolgtem Versand, erhalten Sie eine automatisch generierte Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer. Für DPD Express ist eine Zustellung am Samstag nur gegen eine zusätzliche Gebühr (20 €) möglich.

Information über Zustellgebiete

Eine Lieferung auf die deutschen Inseln, ins Ausland sowie im Chiemsee und 78266 Büsingen. Für folgende PLZ sind Pakete mit Laufzeitgarantie ebenfalls nicht verfügbar: 18565, 25845-49, 25859, 25863, 25869, 25929-55, 25961-99, 26465-86, 26548, 26571-79, 26757, 27498-99, 78266, 83209 (Herrenchiemsee), 83256.

Versandkosten und Mindestbestellwert für Privatpersonen

Ab 16 Bechern fallen erneut Versandkosten von 10.99€ an.

Selbstabholung:

Selbstverständlich ist es auch möglich Ihr Eissortiment direkt im Eiscafé Zum Polarstern Bad Liebenstein, Herzog- Georg Str.8 abzuholen. Hierzu bestellen und bezahlen Sie einfach Ihre Produkte ohne Versandkosten im Shop und holen Sie ganz einfach während der Öffnungszeiten im Eiscafé ab. Auf Ihren Warenkorb erhalten Sie dadurch einen Nachlass von 10%.

Benutzerhinweis zum Umgang mit CO2-Granulat (Trockeneis)

Trockeneis ist Kohlensäure CO2 in fester Form. Es hat eine Temperatur von – 78 Grad Celsius.

Achtung:

Diese hohe Minus-Temperatur erfordert einen vorsichtigen und respektvollen Umgang mit dem Trockeneis. Das Trockeneis darf niemals ohne Schutzhandschuhe angefasst werden, da hier die Gefahr der Verbrennung entsteht.

Während der Lieferannahme, der Entnahme der Eisspezialitäten und während des Prozesses der rückstandslosen Verdampfung ist unbedingt zu sichern, dass besonders Kinder auf keinen Fall in Kontakt mit dem Trockeneis kommen.

Trockeneis ist kein Speise-Eis und darf niemals Getränken direkt zur Kühlung zugegeben werden, da bei Verzehr schwere Gesundheitsschäden die Folge sind.

Restbestände an Trockeneis aus dem Lieferumfang sind in der Transportverpackung zu belassen, um dann im Freien unter Aufsicht dem Trockeneis die Möglichkeit zur rückstandslosen Verdampfung zu geben.